☆ 售前服務承諾
1. 根據用戶要求,提供免費的現場測量、設計;
2. 根據標書要求,組成項目組,制定項目投標方案;
3. 提交與招標設備有關的技術文件資料(包括設備總裝圖、外形尺寸圖、基礎圖等);
4. 提交標書要求的商務資料;
5. 提交標書要求的技術資料及其它資料。
☆ 售后服務承諾
1. 按期提供符合用戶要求的產品;
2. 根據用戶要求,提供指導安裝、調試服務;
3. 長期優惠供應備件;
4. 接到用戶投訴24小時內迅速作出答復,必要時將派人員到現場排除故障,恢復生產,保證用戶滿意;
5. 整機設備質保期從投產之日起一年內,安裝、調試及質保期內因制造質量原因引起的設備、部件的損壞,由供方負責免費提供服務和更換。
☆ 質量保證
1. 組織保證
為保證項目的順利實施,公司將成立項目組,指派專人負責從設計到工藝、從原材料進廠到制造、裝配,從過程檢驗到整機微機測試的全過程進行有機的控制。項目組自成立之日起,每周一碰頭,討論處理項目進展中再現的問題,及時發現及時處理。
2. 生產計劃保證
為保證項目實施,我們將制定詳細的生產計劃,保證有序生產,并預見可能發生的問題及解決辦法,保證產品各工序間正常流轉。
3. 設計質量承諾
負責該項目的技術人員及工藝設計人員,圖紙設計前將組織有關人員詳細分析客戶需求,吸取以前的經驗、制定從完善的設計方案,圖紙設計中由總工全過程把關審批,確保能滿足用戶的各項技術參數,達到用戶的各項技術要不求后,才下發圖紙,圖紙下發后參與圖紙設計的人員及工藝人員將親臨現場,參與制作,及時發現問題,及時處理。
4. 資金保證
該項目資金?顚S,確保各階段的資金使用。
5. 質量控制承諾
公司從設計到生產到檢驗的全過程將嚴格按標準實施,與公司自檢、互檢、專檢的檢驗制度相結合,實施全過程的質量監控,各道工序的加工均有詳細的質量記錄,機加工廠人員在加工完畢后均在工件上打字頭,責任明確,確保零部件的合格,才能轉入下道工序,確保將符合要求的產品交到用戶手中。公司對外協件、外購件的控制;外協件、外購件按程序進行操作,確保只有合格的分承包方才能參與采購競標,保證了采購產品的質量。